Cómo pedir el borrado de tus datos

1. Escribinos a renzo.cariseo@masmelos.com.ar con el asunto «Borrar mis datos», o mandanos ese mismo mensaje por Instagram o Facebook desde la cuenta con la que nos escribiste.
2. Indicá tu usuario de Instagram y el nombre de tu cuenta de Facebook (los dos, si nos escribiste por ambos), para que podamos encontrar todas tus conversaciones. Si lo pedís por mensaje y también nos escribiste por la otra red, avisanos en ese mismo mensaje.

Dentro de los 5 días hábiles borramos tu contacto, todos los mensajes y archivos de tus conversaciones, las notas internas asociadas y los registros técnicos de recepción. Si nos lo pediste por mail, te confirmamos por mail cuando esté hecho. Si nos lo pediste por Instagram o Facebook, te respondemos por ahí apenas lo recibimos (Meta solo nos deja contestar dentro de las 24 horas de tu último mensaje) y después hacemos el borrado.

Solo queda una constancia de que el borrado se hizo, con la fecha, sin ningún dato tuyo. Las copias de seguridad del servidor pueden conservar esos datos hasta que se renuevan, y solo se usan para recuperar el sistema ante una falla.

Si después nos volvés a escribir, ese mensaje nuevo se guarda como una conversación nueva.

Este pedido borra los datos que guarda MasMelos. Los mensajes que quedan en tu propia cuenta y los datos que guarda Meta se administran desde la configuración de Instagram o Facebook.