Política de privacidad

MasMelos es responsable de los datos descriptos acá. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a renzo.cariseo@masmelos.com.ar.

Solo lo que llega cuando nos escribís:

• el identificador que Meta le asigna a tu cuenta para conversar con nosotros;
• tu nombre, tu nombre de usuario y tu foto de perfil, tal como los muestra Meta;
• los mensajes que nos mandás y los que te respondemos, con sus fotos, audios o archivos, y la fecha de cada uno;
• notas internas que agrega nuestro equipo para atender tu consulta.

No te pedimos contraseñas ni datos de tarjetas por este medio: por favor no nos los mandes. Si igual llegan, se guardan como cualquier otro mensaje y podés pedirnos que los borremos.

Para leer y responder tus consultas y hacer el seguimiento de tu atención. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con otras empresas.

Los ve únicamente el personal de MasMelos al que le damos acceso a la bandeja de mensajes y quienes administran el sistema. Se guardan en servidores contratados por MasMelos, con acceso restringido. Los mensajes viajan a través de Meta (Instagram y Facebook), que los trata según su propia política de privacidad.

Las conversaciones se conservan mientras sean necesarias para atender tus consultas, y podés pedir que las borremos en cualquier momento. Los registros técnicos de recepción de mensajes se borran pasados los 30 días.

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos en cualquier momento, escribiendo a renzo.cariseo@masmelos.com.ar. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como establece la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. El detalle de cómo pedir el borrado está en Borrado de datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que presenten quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si cambiamos esta política, la publicamos en esta misma dirección con la fecha de actualización.